Aplicabilidade da metodologia lean na organização dos serviços de saúde: uma revisão integrativa

Abstract

O presente trabalho teve como objetivo analisar os estudos científicos que descrevam a sistematização da aplicabilidade da metodologia Lean na organização de serviços de saúde. Trata-se de uma revisão integrativa de artigos publicados em português, inglês ou espanhol, disponíveis na íntegra nas bases PUBMED, CINAHL, EMBASE e LILACS, MEDLINE Foram utilizados os descritores “Leanmethodology”; “Leanhealthcare”; “healthservice”; “organizations”; “administration” e palavras-chave com o booleano “AND” e “OR”, respectivamente, sendo selecionados e analisados nove estudos. A análise dos manuscritos selecionados possibilitou na elaboração de uma categoria: Aplicabilidade da metodologia Lean nos serviços/processos na saúde: objetivos e equipes de projeto de melhoria. Concluiuse que a aplicação da metodologia Lean não oferece apenas um resultado específico, podendo ir além do que se deseja alcançar com os objetivos previamente e traçados, já que os serviços de saúde são organizados, criados ou reestruturados de forma padronizada, com um corpo de colaboradores capacitados, visando identificar e eliminar resíduos, desperdícios e evitar retrabalho.