Toc&Des: Uma Metodologia de Melhoria Contínua integrando Teoria das Restrições e Simulação de Eventos Discretos

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dc.TypeArticlept_BR
dc.contributor.authorSabbadini, Francisco Santos
dc.contributor.authorGonçalves, Antônio Augusto
dc.contributor.authorOliveira, Mario Jorge Ferreira de
dc.date.accessioned2022-03-25T17:28:38Z
dc.date.available2022-03-25T17:28:38Z
dc.date.issued2016
dc.description.abstractExistem poucos trabalhos sobre a utilização integrada da Teoria das Restrições (TOC) e da Simulação de Eventos Discretos (DES) particularmente na área de saúde. Este artigo apresenta uma metodologia de melhoria contínua utilizando de forma integrada os dois campos do conhecimento acima. São apresentados estudos de caso no ambiente hospitalar com de detalhamento da aplicação da metodologia desenvolvida. Em todos os casos os ganhos obtidos possuem implicações importantes como a satisfação do paciente no processo de tratamento e sua percepção em relação à qualidade dos serviços prestados. Outro aspecto a ser considerado é a melhoria da assistência prestada a estes que passam a ter seu tratamento iniciado mais rapidamente, contribuindo para a elevar a sua qualidade de vida, chances de cura e restabelecimento. Os resultados obtidos demonstraram a viabilidade da metodologia nos três casos apresentados.
dc.identifier.issn1679-9127
dc.identifier.urihttp://sr-vmlxaph03:8080/jspui/handle/123456789/6044
dc.publisherRevista Eletrônica de Administração (Online) ISSN: 1679-9127, v. 15, n.1, ed. 28, Jan-Jun 2016pt_BR
dc.subjectTranstorno Obsessivo-Compulsivopt_BR
dc.subjectObsessive-Compulsive Disorderpt_BR
dc.subjectOrganização e Administraçãopt_BR
dc.subjectOrganization and Administrationpt_BR
dc.subjectGestão em Saúdept_BR
dc.subjectHealth Managementpt_BR
dc.subjectGestão da Qualidade Totalpt_BR
dc.subjectTotal Quality Managementpt_BR
dc.subject.otherSimulação de Eventos Discretos
dc.titleToc&Des: Uma Metodologia de Melhoria Contínua integrando Teoria das Restrições e Simulação de Eventos Discretospt_BR
dc.title.alternativeToc & Des: A Methodology of Continuous improvement Integrating Restriction Theory and Simulation of Discrete Eventspt_BR

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