Sistema de priorização de visitas domiciliares do assistente social (SISTEM-AS): uma proposta de acompanhamento social para o profissional inserido na assistência domiciliar do HC IV

Abstract

O presente trabalho apresenta como tema a proposta de construção de um instrumento de sistematização e priorização dos pacientes em acompanhamento social para o assistente social na assistência domiciliar a partir das demandas por eles apresentadas. Trata-se de um estudo realizado no Hospital de Câncer IV - Instituto Nacional de Câncer, cuja motivação partiu da experiência durante a Residência Multiprofissional em Oncologia, no setor do Serviço Social, no ano de 2023 e 2024. A pesquisa-ação foi adotada como método, cuja abordagem busca responder aos problemas encontrados e identificar possíveis soluções. Como objetivo geral, tem-se o desenvolvimento de um sistema de priorização de visitas para o serviço social na assistência domiciliar do HC IV/INCA. A partir da aplicação do SISTEM-AS, foi possível perceber que o mesmo se configura como um instrumento de trabalho para organizar e planejar as visitas domiciliares. Além de promover o mapeamento das demandas sociais, auxiliar o assistente social a coordenar suas ações de intervenção e os acompanhamentos aos usuários. O SISTEM-AS permite que haja um sistema de análise e priorização de visitas com base em critérios, oferecendo uma visão detalhada da realidade enfrentada na assistência domiciliar do HC IV. Além de direcionar o saber e as competências teórico-metodológicas e técnico-operativas do assistente social para o melhor atendimento ao usuário. O trabalho apresenta limites como a não aplicabilidade do sistema a todos os pacientes e campos de trabalho, limitação em sua abrangência, possibilidade de generalização dos critérios e a falta de incorporação de elementos como gênero e raça.