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Title: A propulsão do teleatendimento no cuidado paliativo oncológico domiciliar durante a pandemia de COVID-19
Other Titles: The propulsion of call service in palliative oncology care in the COVID-19 pandemic
La propulsión del servicio de llamada en el cuidado paliativo oncológico domiciliario durante la pandemia COVID-19
Authors: Silva, Vanessa Miranda Gomes da
Telles, Audrei Castro
Guimarães, Nathalia de Paula Albuquerque
Souza, Flávia Navi de
Campo, Lívia Lírio
Bittencourt, Nair Caroline Cavalcanti de Mendonça
Nigri, Regina Bokehi
Souza, Maria das Graças Gazel de
Keywords: COVID-19
Neoplasias
Neoplasms
Cuidados Paliativos
Palliative Care
Assistência Domiciliar
Home Nursing
Atención Domiciliaria de Salud
Telemedicina
Telemedicine
Ensino
Teaching
Enseñanza
Issue Date: 2022
Publisher: Research, Society and Development
Citation: SILVA, Vanessa Miranda Gomes da et al. A propulsão do teleatendimento no cuidado paliativo oncológico domiciliar durante a pandemia de COVID-19. Research, Society and Development, v. 11, n. 5, p. 1-9, 2022.
Abstract: Objetivo: descrever a experiência de um serviço de assistência domiciliar, para garantir a continuidade da assistência a pacientes em cuidados paliativos oncológicos exclusivos, durante a pandemia. Metodologia: estudo qualitativo, descritivo, do tipo relato de experiência. Teve como cenário um Hospital Federal, localizado no Rio de Janeiro, Brasil. Desenvolvimento: durante a pandemia da COVID-19, foram desenvolvidas estratégias de aprimoramento do teleatendimento em saúde, ferramenta que já era usada no serviço de forma incipiente e que passou a assumir maior importância nas rotinas do serviço. Os caminhos adotados foram direcionados não somente para atender as demandas espontâneas, como também para realizar a busca ativa de pacientes sintomáticos, permitindo a triagem de casos por gravidade. Considerações finais: Embora tenham sido encontrados diversos desafios como a insuficiência de profissionais e carência de aporte tecnológico, dentre outros, um leque de ações foi desenvolvido promovendo o acolhimento e o monitoramento dos pacientes de forma remota e segura. Conclui-se que a incorporação do teleatendimento trouxe contribuições para o atendimento dos pacientes atendidos por este serviço com benefícios que ultrapassam as necessidades do período da pandemia.
Description: p. 1-9.: tab. p&b.
URI: https://ninho.inca.gov.br/jspui/handle/123456789/14327
ISSN: 2525-3409
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