Qualidade da assistência de pacientes com câncer de mama triplo negativo: experiência da paciente durante tratamento antineoplásico sistêmico

Abstract

O câncer de mama triplo negativo é considerado um dos subtipos mais agressivos do câncer de mama. Ele não responde a terapia hormonal ou alvo molecular, tornando a quimioterapia o procedimento padrão para o tratamento. No decorrer da assistência ao paciente oncológico é essencial que a unidade hospitalar tenha processos definidos em prol de facilitar o acompanhamento do paciente e melhorar sua a experiência dentro da instituição. Compreender a experiência da paciente com câncer de mama triplo negativo em tratamento antineoplásico sistêmico durante a jornada terapêutica dentro de uma unidade hospitalar. Estudo prospectivo, qualitativo, de caráter descritivo e exploratório, desenvolvido com vinte mulheres com câncer de mama triplo negativo em tratamento antineoplásico sistêmico. A coleta de dados foi por meio de uma entrevista semiestruturada com variáveis sociodemográficas, clínico-patológicas e com perguntas abertas acerca da jornada terapêutica e a experiência no ambiente hospitalar incluindo a aplicação da escala de avaliação de necessidade de navegação. A maioria das participantes relatou que há facilidade com relação ao agendamento de consultas, no entanto, sobre o agendamento de exames percebeu-se que há uma demora para conseguir realizá-los. Dentre as respostas, destacaram-se também aspectos relacionados ao acolhimento e a humanização durante a jornada de tratamento oncológico. Os dados relacionados à jornada do cuidado e a experiência do paciente demonstra como tem sido a operacionalização entre serviços assistenciais, auxiliando assim na avaliação da assistência prestada na perspectiva do paciente. O estudo evidenciou que ter um conhecimento acerca das demandas institucionais e a proposição de um planejamento do cuidado centrado na pessoa pode melhorar a qualidade da assistência em saúde.