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Title: Instituto Nacional de Câncer: relatório de gestão 1999
Authors: Brasil. Ministério da Saúde
Instituto Nacional de Câncer José Alencar Gomes da Silva
Instituto Nacional de Câncer (Brasil)
INCA
Keywords: Institutos de Câncer
Cancer Care Facilities
Instituciones Oncológicas
Gestão em Saúde
Health Management
Gestión en Salud
Administração Financeira
Financial Management
Administración Financiera
Gestão da Qualidade Total
Total Quality Management
Gestión de la Calidad Total
Issue Date: 1999
Publisher: Rio de Janeiro: INCA
Abstract: Esse Relatório é o documento que descreve as práticas de gestão do INCA, como organização pública candidata ao Prêmio Qualidade do Governo Federal - ciclo 1999, de forma a permitir a sua análise pela Banca de Examinadores. O PQGF, por sua vez, é um instrumento do Programa de Qualidade e Participação na Administração Pública voltado para o estímulo e o reconhecimento das organizações engajadas em atividades de melhoria na prestação dos serviços públicos à sociedade, envolvendo órgãos da administração direta, autarquias, fundações, empresas publicas e sociedades de economia mista. A participação no Prêmio, instituído em 03 de março de 1998, conduz as organizações públicas a atingirem patamares cada vez mais elevados de desempenho, capacitando-as a aumentar a satisfação dos clientes; reduzir as taxas de erro, retrabalho e desperdício; reduzir o tempo entre a identificação das necessidades e a prestação do serviço ao cliente; incentivar a parceria entre a direção, gerências, funcionários e demais colaboradores; e facilitar a comunicação e o envolvimento de todos. O presente Relatório de Gestão está redigido por itens relativos a cada um dos sete Critérios de Excelência adotados como parâmetros de avaliação, no sentido de evidenciar a correspondência entre os resultados institucionais obtidos e as ações de qualidade implementadas. Para a sua elaboração, a Assessoria de Gestão da Qualidade considerou os levantamentos realizados nas diversas áreas do INCA, as informações contidas no Relatório de Atividades de 1998 - 7° versão e o Relatório de Gestão - ciclo 1998, tendo como grande condicionante a data limite de 30 de abril para o envio do documento ã Coordenação Executiva do PQGF, em Brasília. As próximas etapas desse processo são a análise crítica individual e de consenso, para seleção das candidatas, com base nas pontuações dos membros da Banca Examinadora; visita às instalações das organizações selecionadas, para verificação de evidências objetivas da sua gestão; seleção das organizações a serem reconhecidas nas faixas Bronze, Prata e Ouro; e decisão quanto à premiação, entre as organizações reconhecidas na faixa Ouro.
Description: 43p. : il.
URI: https://ninho.inca.gov.br/jspui/handle/123456789/12169
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